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よくある質問

FAQ
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ふるさと納税全般

ワンストップ特例申請について

Q
ワンストップ特例制度を利用したいのですが条件はありますか?
Q
ワンストップ特例制度を利用したいのですが、どのように申請すればよいですか?
Q
申請書を提出後、氏名や住所等に変更があったのですが、どのように対応すればよいですか?
Q
ワンストップ特例制度が対象外なのですが、どのように手続きをしたらよいですか?
Q
ワンストップ申請に必要な書類はどこで手に入りますか?

その他

Q
ふるさと納税の受付はいつからはじまりますか?
Q
ふるさと納税は生まれ故郷の自治体以外にもできますか?
Q
複数の自治体にふるさと納税を行えますか?

税金の控除について

Q
実際の控除額はどこで確認できますか?
Q
控除の上限額はどうすればわかりますか?
Q
控除されたお金はいつ戻ってきますか?

返礼品について

Q
希望した返礼品はいつ届きますか?
Q
お礼の品が表示されない
Q
お礼品の配送先の変更は可能ですか?

サイトのご利用について

Q
会員登録の手順を知りたい
Q
会員登録すると何がありますか?
Q
受領書の受け取りについて教えてほしいです。
Q
住所が変わったのですが、どうしたら良いでしょうか?
Q
苗字が変わったのですが、どうしたら良いでしょうか?
Q
キャンセルはできますか?
Q
返礼品を選ばずに寄附だけしたいのですが、どうしたら良いでしょうか?