興部

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FAQ

よくある質問

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返礼品について

希望した返礼品はいつ届きますか?

お申込み頂く返礼品の詳細ページにて「配送目安の記載」をご確認ください。
返礼品や時期によって発送時期は異なりますが、通常の発送目安は2週間?3週間程度となります。
発送後はご登録いただいたメールアドレスへ、発送のご連絡メール(自動)が送信されますので、
配送日のご希望がある場合はメールに記載されている追跡番号を運送会社へお伝えください。

返礼品が表示されない

お気に入りや寄附するリストに登録した返礼品が表示されなくなる場合があります。
返礼品掲載がサイトから削除された場合は、以下のエラー表示となります。
エラー表示「404 ERROR お探しのページは見つかりませんでした」

また、返礼品ページに「売り切れ」「入荷待ち」と表示がある場合、現在はお申込みができない状況です。
お申込みできない返礼品は、返礼品名で検索しても表示がされませんので、ご了承ください。

返礼品の配送先の変更は可能ですか?

寄附を行った後、配送先のご変更を希望される場合は、「お問い合わせフォーム」または「一般社団法人おこっぺ町観光協会」までご一報ください。なお、お問い合わせの際には、予め「注文番号」をお控えください。注文番号は「お申込み完了メール」にて記載しております。

※発送状態によってはご対応が不可能な場合がございますので、予めご了承ください。

<お問い合わせ先>
一般社団法人おこっぺ町観光協会
TEL:0158-82-2345

返礼品を受け取れない日(不在日)がある場合はどうしたらいいですか?

現在配送の日時指定はお伺いしておりません。
ご不在日を避けてお申込みいただきますようお願い申し上げます。
また配送時間のご希望については、返礼品発送時に送信される【発送連絡メール(自動)】に記載されている追跡番号を使用し、
運送会社のヤマト運輸で受取日のご確認をお願いしております。
ヤマト運輸のLINE・アプリ等から簡単に指定ができますので、ぜひこちら(公式LINE)からご確認ください。

【定期便2回目以降の配送につきまして】
定期便2回目以降につきましては、お早めにご連絡いただけますと、配送時期を変更することが可能な場合がございます。
予め長期不在日が判明している場合は、下記問い合わせ先にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

<お問い合わせ先>
一般社団法人おこっぺ町観光協会
TEL:0158-82-2345
お問い合わせフォーム:https://furusato.okoppe-hokkaido.jp/contact

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ふるさと納税全般

ワンストップ特例申請について

ワンストップ特例制度を利用したいのですが条件はありますか?

下記の条件を全て満たしている方が対象となります。

・確定申告をする必要のない給与所得者(会社員等)であること
・1年間(1月1日から12月31日まで)の寄附先が5自治体以内であること
 ※ 5自治体以内であれば「寄附の回数」「返礼品の種類」も複数申込が可能です。

注意:ふるさと納税の控除は、年末調整では受けられません。
必ず「ワンストップ特例制度」または「確定申告」をしてください。

ワンストップ特例制度を利用したいのですが、どのように申請すればよいですか?

まず、寄附お申込みの際に、ワンストップ申請『あり』を選択してください。

<ワンストップ特例申請方法>
申請方法は3種ございます。

【マイナンバーカードをお持ちの方】
①電子証明書付きマイナンバーカードをご準備いただき、期日までにスマートフォンでオンライン申請する方法

【マイナンバーカードをお持ちでない方】
②必要書類をご準備いただき、期日までにスマートフォンでオンライン申請する方法
③必要書類をご準備いただき、期日までに書類が届くよう郵送して申請する方法

それぞれの詳しい方法については、こちら《https://furusato.okoppe-hokkaido.jp/one-stop》からご確認ください。


申請受理後は、ご登録いただいているメールアドレス宛に下記アドレスよりご連絡メールが送信されます。
hokkaido-okoppe-city@do-furusato.com
送付から3週間が経過してもメールが届かない場合は、お手数ですが下記連絡先までお問合せください。

興部町役場 まちづくり推進課 企画調整係
TEL:0158-82-2345
E-mail:furusato@town.okoppe.lg.jp

申請書を提出後、氏名や住所等に変更があったのですが、どのように対応すればよいですか?

提出済みの申請書の内容から変更があった場合、寄附をした翌年の1月10日(必着)までに変更の手続きが必要となります。

【オンラインの場合】
 自治体マイぺージホームのメニュー内『オンライン変更届』より、案内に従って入力してください。

【郵送の場合(用紙をご自身で用意できる方)】
 こちら(サイトリンク)から用紙をダウンロード・印刷していただき、必要書類と共にご自身でご用意していただいた封筒で
 下記住所へ送付してください。(翌年1月10日必着)
 ●ワンストップ特例申請受付窓口
  興部町役場 まちづくり推進課 企画調整係
  〒098-1690
  北海道紋別郡興部町字興部710番地

【郵送の場合(用紙をご自身で用意できない方)】
 下記連絡先へ、変更届の送付を依頼してください。(送付には3~7日程お時間をいただきます。)
 ●おこっぺ町観光協会《ふるさと納税送付関係担当》
  電話番号:0158-82-2345
 ●興部町役場《ワンストップ受付担当》
  電話番号:0158-82-2132

用紙がお届きになられましたら、必要事項に記入の上、必要書類と共に同封の返信用封筒で返送してください。

※「寄附金税額控除に係る申告特例申請書」の提出が済んでいない場合は、申込時の内容から変更があった旨を記載したうえ、
新しい情報にて提出してください。この場合は別途変更届を提出していただく必要はございません。

ワンストップ特例制度が対象外なのですが、どのように手続きをしたらよいですか

下記の条件に該当する方は確定申告をしていただけますと控除・還付を受けられます。

・個人事業主の方
・年収2,000万円を超える給与がある方
・不動産収入や株取引収入がある方
・給与所得は1つの会社のみであるが、給与以外の副収入が20万円を超える方
・医療控除や住宅ローン控除(初年度のみ)等で税金の控除・還付を受ける方
・給与所得が複数の会社からある方
・ワンストップ特例制度の申請期日までに正しい書類の提出が間に合わなかった方
・1年間で6自治体以上にふるさと納税をしている方 など

※控除対象外(主な収入が公的年金のみで年間150万円以下の方など)の場合もありますので、詳細な情報を知りたい方は、管轄の税務署にお問合せください。"

ワンストップ申請に必要な書類はどこで手に入りますか?

お申込みの際に、ワンストップ特例申請希望の項目にて「あり」を選択いただきますと、
受領証明書と共に申請書を送付させていただきます。
(送付目安:ご入金確認後から1週間前後)

また、ふるさと納税ワンストップ特例の申請に必要な申込書はこちらからダウンロードもできます。
申請書ダウンロード

自治体マイページの使用方法を教えてほしい。(オンラインワンストップ申請)

①スマートフォン内にアプリ【マイナポータル】をダウンロードする。
②こちら(https://mypg.jp/)からインターネットで自治体マイページにアクセス、無料会員登録をする。
③寄附した情報を入力後、画面の指示に従ってマイナンバーカードをスキャンする。
詳しい方法や、注意点につきましてはこちら(https://furusato.okoppe-hokkaido.jp/one-stop)からご確認いただきますようお願いいたします。

ワンストップ申請が完了したかどうかはどこから確認できますか?

【自治体マイページから申請】
登録完了後、下記メールアドレスから送信される受付完了メール(自動)、もしくは自治体マイページのメニュー画面内にある『オンラインワンストップ申請履歴』からご確認ください。
hokkaido-okoppe-city@do-furusato.com
※迷惑メールに該当される場合があります。

【郵送での申請】
送付後、受付完了までに2週間から1ヶ月程お時間がかかります。
登録完了後、下記メールアドレスから受付完了メールが自治体より送信されますので、ご確認ください。
hokkaido-okoppe-city@do-furusato.com
※迷惑メールに該当される場合があります。

マイナンバー通知カードの住所が違うが、住民票と免許証で受け付けてもらえますか?

受付可能です。
マイナンバー通知カードの場合、個人番号の照合の確認のみとなります。
そのため、免許証と住民票の組み合わせなど、ご住所が確認できる書類を2つ以上添付していただきますようお願い申し上げます。

マイナンバーカードを持っていないのですが、オンライン申請は出来ますか?

スマートフォンがあれば簡単にオンライン申請が出来ます。
2024年10月より《自治体マイページ》に無料会員登録後、申請書類と本人確認書類、ご自身の顔写真をスマートフォンで撮影して申請する「全部アップロード申請」ができるようになりました。

詳しい方法については、こちら《https://furusato.okoppe-hokkaido.jp/one-stop》からご確認ください。

その他

ふるさと納税の受付はいつからはじまりますか?

ふるさと納税の受付期間の制限はありません。通年で受付ています。
ただし、自治体が休みの日は応対は休止しておりますので、休み明けのご対応となります。

ふるさと納税は生まれ故郷の自治体以外にもできますか?

ふるさと納税を行うことができる自治体には制限はありません。
自分の生まれ故郷はもちろん、お世話になった地域や、これから応援したい地域など、日本全国の自治体(都道府県・市区町村)へふるさと納税を行うことができます。

複数の自治体にふるさと納税を行えますか?

ふるさと納税を行うことができる自治体の数には制限はありません。
ただし、「寄附金控除」の額には、寄附をした人の年収に応じて上限がありますのでご注意ください。また、「ふるさと納税ワンストップ特例制度」の適用は、ふるさと納税先の自治体数が5団体以内である場合に限られます。
ワンストップ特例制度について詳しく見る
なお、自己負担となる2,000円は、1回ごとの寄附について必要となるものではなく、1年間(1月~12月)の寄附金総額に対して必要となるものです。

受領書の受け取りについて教えてほしいです。

寄附を行った後、興部町で入金確認後、1週間~2週間で「寄附金受領証明書」をご指定頂いた住所へ送付いたします。

申込した際の住所や氏名が変わってしまったのだが、どうしたらよいか

申込みの情報を変更したい場合は、下記お問い合わせ先へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
<お問い合わせ先>
一般社団法人おこっぺ町観光協会
TEL:0158-82-2345
お問い合わせフォーム:https://furusato.okoppe-hokkaido.jp/contact

受領書の再発行をご希望の場合は、ご連絡の際にお伝えいただきますよう
重ねてお願い申し上げます。

キャンセルはできますか?

ふるさと納税は「寄附」となりますので、寄附のお申込み手続きが完了した後にキャンセルすることはできません。 重複でのお申込みやご名義に誤りなどがないようご注意ください。

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税金の控除について

実際の控除額はどこで確認できますか?

5月か6月に居住自治体から送付される、「住民税決定通知書」の "寄附金控除" あるいは "税額控除額"という欄に記載されます。

控除の上限額はどうすればわかりますか?

受けられる寄附金控除の額には上限があり、ふるさと納税を行った方の収入や他の控除等の状況によります。
具体的な上限額の計算は、お住まいの市区町村の住民税を担当する部署にお問い合せください。
また、自身の控除上限額が分からない方は、寄附上限額(実質負担2,000円)の目安を計算できる「控除上限額シミュレーション」をご利用ください。

控除されたお金はいつ戻ってきますか?

「ふるさと納税ワンストップ特例制度の対象でない方」及び「ふるさと納税ワンストップ特例を申請しない方」については、当年の1月~12月に行ったふるさと納税についての確定申告を、翌年の2月~3月に行う必要があります。

<確定申告をする場合>
確定申告を行うと、ふるさと納税を行った年の所得税からの控除 ( 還付 ) と、ふるさと納税を行った翌年度の住民税からの控除(住民税の減額)が受けられます。

<ワンストップ申請をする場合>
「ふるさと納税ワンストップ特例が適用される方」は、確定申告を行う必要はありません。
この場合は、所得税からの控除は行われず、その分も含めた「控除額の全額」が、ふるさと納税を行った翌年度における「住民税の減額」という形で控除されます。

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サイトのご利用について

会員登録の手順を知りたい

会員登録の流れ
1.新規会員登録画面を開きます。

2.『必須』のついた項目を全て入力し「送信」ボタンを選択します。

3.「寄附申込み者情報の変更-完了」の画面が表示され、会員登録が完了します。

4. 会員登録が完了した場合は、ご登録頂いたメールアドレス宛に「【興部町ふるさと納税サイト】本登録の完了のお知らせ」メールが届きます。

会員登録すると何がありますか?

<新規会員登録で6つのメリット!>
  1. 次回手続きがカンタン!
  2. 会員無料!
  3. マイページで購入履歴・配送状況をチェックできる!
  4.登録したアカウントで「おこっぺ町関連サイト」へ共通アカウントとしてログインできる!
   ➤道の駅おこっぺオンラインショップ『OKOKO』:https://okoppe-hokkaido.jp/
  5. 貯めたポイントは道の駅おこっぺの「道の駅おこっぺオンラインショップ」で使える!
  6. 応援メッセージなどの口コミやウェブ上で興部町のイベントへ参加ができる!

返礼品を選ばずに寄附だけしたいのですが、どうしたら良いでしょうか?

返礼品のある寄附と同様の手順でお申込みいただけます。
 1)返礼品カテゴリ「その他」を選択
 2)表示されたページにある金額ごとに分かれた「返礼品なし」の寄附を選択し「寄附を申し込む」を選択
 3)画面の表示に従い、申込手続きを完了する。

受領証明書を紛失してしまったのですが、再発行してもらえますか?

はい、再発行できます。
下記連絡先へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
<お問い合わせ先>
一般社団法人おこっぺ町観光協会
TEL:0158-82-2345
お問い合わせフォーム:https://furusato.okoppe-hokkaido.jp/contact

住民票の住所と違うところに受領証明書を送付してもらえますか?

はい、住民票住所以外の送付を受け付けできます。
お申込みの際に書類送付先へ入力いただいたご住所へ送付させていただきます。
(住民票住所と違い住所の入力ができます)

申込み後に送付先を変更したい場合は、下記お問い合わせ先へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
<お問い合わせ先>
一般社団法人おこっぺ町観光協会
TEL:0158-82-2345
お問い合わせフォーム:https://furusato.okoppe-hokkaido.jp/contact

ログインができない

■パスワードをお忘れの場合
 ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちらから」より、新たなパスワードを変更していただきますようお願いいたします。

■IDがわからない場合
 IDはご登録いただいたメールアドレスになります。
 メールアドレスがわからない場合は、新規会員登録をしていただきますようお願い申し上げます。

「カードの名義が違います」と出る

下記内容をご確認の上、再度お試しいただきますようお願い申し上げます。
・名義は半角ローマ字の大文字で入力
・名前と苗字の間にスペースを入れる

寄附の申込みでポイントが使えない

公式ふるさと納税サイト「おっこいしょ!」では会員様限定で、寄附お申込みの金額に応じて『おかわりポイント』が付与されます。
使用する場合は、姉妹サイトである道の駅オンラインショップ「OKOKO」をご利用する時に
『1ポイント=1円』でご使用いただけます。
詳しくはこちらよりご確認ください。《https://furusato.okoppe-hokkaido.jp/point